इंडिगोच्या चुकीमुळे पाटण्याऐवजी उदयपूरला पोहोचला प्रवाशी:महिनाभरात दुसरी घटना; डीजीसीएने विचारले - बोर्डिंग पास कसे तपासले?

इंडिगो एअरलाइन्सने दिल्लीहून पाटणासाठी निघालेल्या प्रवाशाला उदयपूरला पोहचवले. प्रवाशांच्या तक्रारीनंतर एअरलाइन्सला चूक लक्षात आल्यावर त्याला दुसऱ्या दिवशी पाटण्याला परत पाठवण्यात आले. याबाबत प्रवाशाने नागरी विमान वाहतूक महासंचालकांकडे (डीजीसीए) तक्रार केली. डीजीसीएने चौकशीचे आदेश दिले आहेत.

इंडिगो एअरलाइन्सकडून महिनाभरात दुसऱ्यांदा या प्रकारची घटना घडली आहे. यापूर्वी 13 जानेवारीला विमान कंपन्यांनी इंदूरला जाणाऱ्या प्रवाशाला नागपूरला नेले होते. येथे प्रवाशांच्या तक्रारीनंतर डीजीसीएने एअरलाइन्स कंपनीकडून उत्तर मागितले आहे.

30 जानेवारीची घटना
DGCA अधिकाऱ्याने सांगितले की, अफसर हुसैन असे या प्रवाशाचे नाव आहे. हुसैनने पाटण्याला जाण्यासाठी इंडिगो फ्लाइट 6E-214 चे तिकीट बुक केले होते. 30 जानेवारी 2023 रोजी हुसैन त्याच्या विमानाच्या नियोजित वेळेवर दिल्ली विमानतळावर पोहोचले. मात्र चुकून त्याला उदयपूरला जाणार्‍या फ्लाइट क्रमांक 6E-319 मध्ये बसवण्यात आले. प्रवासी उदयपूरला पोहोचल्यावर त्याला त्याची चूक लक्षात आली.

यानंतर अधिकारी हुसैन यांनी उदयपूर विमानतळावरील अधिकाऱ्यांकडे याबाबत तक्रार केली. त्यानंतर विमान कंपनीने त्याच दिवशी प्रवाशाला विमानाने दिल्लीला परत आणले. दिल्लीत एक दिवसाच्या मुक्कामानंतर 31 जानेवारीला त्यांना विमानाने पाटण्याला पाठवण्यात आले.

डीजीसीए म्हणाले- बोर्डिंग पासची तपासणी योग्य प्रकारे करण्यात आली नाही
DGCA अधिकाऱ्याने सांगितले - आम्हाला प्रवाशाकडून तक्रार आली आहे. बोर्डिंग करण्यापूर्वी बोर्डिंग पास नियमानुसार दोन ठिकाणी तपासला जातो, मग तो चुकीच्या फ्लाइटमध्ये कसा चढला? प्रवाशांचा बोर्डिंग पास नीट का स्कॅन केला गेला नाही, हे तपासात तपासले जाईल. याप्रकरणी आम्ही कंपनीकडून अहवाल मागवला आहे. या प्रकरणाची चौकशी करून योग्य ती कारवाई केली जाईल.

इंडिगोने माफी मागितली
इंडिगोने शुक्रवारी या प्रकरणावर एक निवेदन जारी केले. त्यात म्हटले की, 6E-319 दिल्ली-उदयपूर फ्लाइटमध्ये प्रवाशासोबत घडलेल्या घटनेची माहिती आहे. याबाबत अधिकाऱ्यांशी चर्चा सुरू आहे. प्रवाशांना झालेल्या गैरसोयीबद्दल आम्हाला दिलगीर आहे.